RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch, es sei denn, der von Ihnen gekaufte Artikel ist defekt. Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und geben Sie Einzelheiten zum Produkt und dem Defekt an. Wir teilen Ihnen dann mit, wie Sie das Produkt zurücksenden können.

Sie sind für die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Wir sind nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich, die während des Transports auftreten. Sie müssen außerdem für alle Rücksendungen die Versand- und Versicherungskosten (sofern zutreffend) im Voraus bezahlen. Wenn für Ihre Rücksendung eine Rückerstattung möglich ist, umfasst Ihre Rückerstattung keine Versand- und Bearbeitungsgebühren, die möglicherweise auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sind.

Wenn wir das zurückgesandte Produkt erhalten, prüfen wir es und benachrichtigen Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail, ob Sie aufgrund des Defekts Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben. Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung haben, ersetzen wir das Produkt oder erstatten den Kaufpreis (abhängig von der ursprünglichen Zahlungsmethode). Bereits gezahlte Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Die Versandkosten sind in den erstatteten Beträgen nicht enthalten. Es kann bis zu 14 Werktage nach Erhalt unserer E-Mail dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Kontaktdetails:

280 ROUTE DES PETITES GORGES 38510 LE BOUCHAGE

Frankreich

Telefon: +33 6 34 57 49 40

E-Mail: contact@voltsbikeshop.com

Kunden können ungeöffnete Artikel zurückgeben

Rückgabe ungeöffneter Artikel:

Wir akzeptieren die Rücksendung von Artikeln im Zustand, in dem sie geliefert wurden. Sie können ungeöffnete Artikel im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mit Quittung oder Kaufbeleg zurückgeben. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Ausverkaufte Artikel sind nicht erstattungsfähig.
Um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.

Börsen

Wir tauschen ausschließlich defekte oder beschädigte Ware um. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und geben Sie Einzelheiten zum Produkt und dem Defekt an. Wir teilen Ihnen dann mit, wie Sie das Produkt zurücksenden können.

Ausnahmen
Versand

Um den gekauften Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, senden Sie ihn bitte zusammen mit einer Kopie Ihres Belegs und weiteren Informationen zu Ihrem Kauf an die unten aufgeführte Adresse:

VOLTS-FAHRRAD

Hauptsitz: 280 ROUTE DES PETITES GORGES 38510 LE BOUCHAGE

Frankreich

Telefon: +33 6 34 57 49 40

E-Mail: contact@voltsbikeshop.com

Verfahren

Wenn wir Ihren Artikel erhalten, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben.

Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und schreiben den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gut. Bereits gezahlte Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Die Versandkosten sind in den erstatteten Beträgen nicht enthalten. Es kann bis zu 15 Werktage nach Erhalt unserer E-Mail dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch haben, senden wir Ihnen einen neuen Artikel an die ursprüngliche Lieferadresse.